Le service après-vente constitue une des fonctions stratégiques de l’entreprise. En se montrant efficace et performant, il contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Il participe ainsi au développement de votre chiffre d’affaires. Pour cette raison, son amélioration doit être l’une de vos priorités.
Mais concrètement, comment y parvenir ? L’intégration du logiciel Sage CRM s’avère être une solution intéressante. En optimisant la gestion des données clients, il améliore la productivité et la performance des techniciens SAV pour un service client de qualité.